1、用户提出培训意向：
客户以电子邮件、电话、传真、面谈、信件等方式向我们提出培训之意向，我们也将以相应的方式在最短的时间内联系企业，征询客户的培训意见与意向。
2、 培训需求分析：
我们的专业团队将通过问卷调查、分析、访谈等方式与企业的培训专员、受训部门代表进行沟通和协调，深入了解企业的培训需求，以确定培训的主题和重点。
3、量身定做培训方案：
根据对企业培训需求之分析，推荐合适讲师，与客户协商确定课程、课程讲授的地点、时间、讲授方式、考核方式等事项，结合客户实际需求，制定全面细致的培训解决方案。
4、 签订正式培训协议：
依据客户各方面具体要求，向客户递交系统完整的培训服务方案，并就培训的有关问题双方进一步协商、签订协议。
5、 按照协议实施培训：
按照最终确定的培训计划以及同客户的培训协议约定，组织既定的师资力量和服务团队，深入客户企业内部实施现场培训。
6、 培训分析效果评估：
以专业的培训评估方式实施评估，深刻把握住受训企业和学员的学习效果，提出培训改进建议，向客户提交详实、全面的培训总结报告。
7、 高质量跟踪服务：
提供持续的跟进服务，包括提供与课程有关的最新的知识和信息，培训后与受训企业培训专员、学员的交流，以及与讲师的书面交流。
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